Деньги заморожены. Кто поможет?

[Neskvik]

Карта Visa Virtual, Укрсоцбанк.
Оплатил товар через интернет (PayPal), товара не оказалось в наличии, деньги вернули, но уже неделю не могу их увидеть на карте, хотя банк не отрицает что деньги вернули, оператор говорит, что деньги "заморожены" и идет якобы какое то "расследование" по моей просьбы, хотя просьбы никакой не было, обещают поступление на карту в течении 45 дней, деньги естественно нужны срочно для оплаты другого товара. Что делать и какие меры можно предпринять в этом случае, чтобы получить СВОИ деньги?

[Neo]

Обратитесь еще раз в банк с официальным заявлением. А тогда единственный совет - наверное - ждать и еще раз ждать.

[Annat]

Да уж ситуация... У меня знакомый оказался недавно в такой же, ждал такого же "расследования" три месяца, а потом просто написал жалобу на филиал банка в центральный офис и деньги уже были на счету в течении трех дней.