Деньги заморожены. Кто поможет?

[Neskvik]

Карта Visa Virtual, Укрсоцбанк.
Оплатил товар через интернет (PayPal), товара не оказалось в наличии, деньги вернули, но уже неделю не могу их увидеть на карте, хотя банк не отрицает что деньги вернули, оператор говорит, что деньги "заморожены" и идет якобы какое то "расследование" по моей просьбы, хотя просьбы никакой не было, обещают поступление на карту в течении 45 дней, деньги естественно нужны срочно для оплаты другого товара. Что делать и какие меры можно предпринять в этом случае, чтобы получить СВОИ деньги?

[Neo]

Обратитесь еще раз в банк с официальным заявлением. А тогда единственный совет - наверное - ждать и еще раз ждать.

[Annat]

Да уж ситуация... У меня знакомый оказался недавно в такой же, ждал такого же "расследования" три месяца, а потом просто написал жалобу на филиал банка в центральный офис и деньги уже были на счету в течении трех дней.

[andy_levkovich]

Вывод из этих ситуаций один: пока не пожалуешся в высшую инстанцию, никто даже пальцем не тронет, чтобы помочь.

[minitrader]

Сообщение от andy_levkovich

Вывод из этих ситуаций один: пока не пожалуешся в высшую инстанцию, никто даже пальцем не тронет, чтобы помочь.

Эффективнее будет даже не в высшие инстанции жаловаться – не факт, что пожалуетесь на человека, занимающего место по протеции как раз свыше, и обращение сунут под сукно. Очень неплохо «настучать» в региональное отделение Центробанка (есть во всех областных центрах) либо в службу по защите прав потребителей

[andy_levkovich]

Сообщение от minitrader

в службу по защите прав потребителей

Это действительно правда. Сейчас эта служба достаточно быстро реагирует и некоторые организации ее боятся. По крайней мере у нас в Украине.

[Onlinebiz]

andy_levkovich

Сейчас эта служба достаточно быстро реагирует и некоторые организации ее боятся.

Бояться ее только те, которые знают о чем идет речь и если это служба есть где-то рядом.

[andy_levkovich]

Сообщение от Femida

andy_levkovich

Бояться ее только те, которые знают о чем идет речь и если это служба есть где-то рядом.

Думаю, что теперь о ее существовании знает каждый. А вот работники разнообразных организаций боятся ее точно. Ведь визит этой службы грозит или штрафом или хорошенькой взяткой. А ни то, ни другое хозяевам не выгодно.

[LOOK]

ну да , только как выше замечено если вы в крупном городе то да , а в мелких населенных пунктах службы нету , и ехать они не будут в какой то маленький городишко с области например

[andy_levkovich]

У нас городок маленький. пару тысяч населения. Но ребята немного суетятся. Правда взятки они тоже быстрее берут и временами от их деятельности для простого потребителя пользы никакой.